Términos y Condiciones del Servicio

Sophisticated by Simone Manrique se dedica a brindar servicio de styling, asesoría de imagen, maquillaje y peinado. Tiene un equipo de maquilladores seleccionado específicamente para brindar cada uno de sus servicios. Somos una opción diferente a los salones de belleza tradicionales, para aquellas mujeres que quieren un servicio profesional y de lujo de maquillaje y peinado. DURACIÓN DE LOS SERVICIOS La duración de nuestros servicios depende de los requerimientos de cada una de nuestras clientas, maquillaje, tipo de piel y sus correcciones, volumen y largo del cabello y peinado (recogido, semirecogido, suelto, etc.) Nos gusta contar con el tiempo suficiente para prestar un servicio personalizado y de alta calidad.

Maquillaje: una hora y media aproximadamente.
Maquillaje de hombres: 30 minutos aproximadamente.
Peinado completo: una hora y media aproximadamente.
Cepillado u Ondas: 1 hora aproximadamente.
Prueba de maquillaje: 2 horas y media aproximadamente.
Prueba de peinado: 3 horas aproximadamente.
Novia día de la boda: 4 horas aproximadamente.
Diseño de cejas: 1 hora aproximadamente.
Extensiones de pestañas: 3 horas aproximadamente.

TALLERES PRESENCIALES

Taller Auto-maquillaje: 5 horas aproximadamente.
Taller Auto-maquillaje especializado en piel, ojos o contornos: 2 horas cada uno.
Taller de Auto-peinado cepillado, ondas, trenzas o semi-recogidos: 2 horas cada uno.

CONDICIONES PARA QUE EL RESULTADO SEA EL ESPERADO Estas condiciones son para todos los clientes (sin excepción), debes tenerlas en cuenta para lograr el mejor resultado. En caso de no cumplir con estas condiciones puede llevar a costos adicionales o cancelación del servicio. Precaución: Teniendo en cuenta que estamos haciendo tratamientos directamente en tu piel y ojos, es muy importante que nos avises cualquier tipo de alergia, enfermedad, lesión o infección que tengas, para tenerla en cuenta a la hora de realizar nuestro servicio. Puntualidad: Los tiempos que te indicamos son para prestar el servicio personalizado y de alta calidad por el que estás pagando, por eso es importante llegar a tu cita (10) diez minutos antes. En caso de llegar (30) treinta minutos tarde, puede causar la cancelación de tu servicio o retraso del tiempo acordado. Si durante el servicio piensas almorzar o tienes que hacer algo que requiera que paremos de hacer el servicio, debemos contar con este tiempo previamente para no retrasar los tiempos.

PARA EL SERVICIO DE MAQUILLAJE

Debes enviar fotos de tu rostro, vestido, accesorios y de referencia de maquillajes que te gusten para que nosotras podamos hacer la asesoría previa a la cita.
Debes llegar a tu cita con la cara limpia, sin maquillaje.
Debes tener las cejas depiladas, no recomendamos depilarlas el mismo día.

PARA EL SERVICIO DE PEINADO

Debes enviar fotos de tu rostro, pelo, vestido, accesorios y de referencia de peinados que te gusten para que nosotras podamos hacer la asesoría previa a la cita.
Debes llegar a tu cita con el pelo limpio y seco naturalmente a menos que seas crespa. Recomendamos lavarlo el día anterior.
Si eres crespa, debes llegar con el pelo cepillado y sin plancha o en su defecto húmedo con previo aviso para realizar el servicio de cepillado (servicio con costo adicional).
Si el peinado que deseas es un cepillado, o va con pelo liso, llega con el pelo húmedo.

PARA EL SERVICIO DE PRUEBA DE MAQUILLAJE

Debes enviar fotos de tu rostro, vestido, accesorios y de referencia de maquillajes que te gusten para que nosotras podamos hacer la asesoría previa a la cita.
Debes llegar a tu cita con la cara limpia, sin maquillaje.
Debes tener las cejas depiladas, no recomendamos depilarlas el mismo día.
Llevar a tu cita los accesorios que vas a usar (si ya lo tienes). Si aun no tienes accesorios nosotros te asesoramos.
Llevar una blusa del color que vaya a ser el vestido que llevarás a tu evento.

PARA EL SERVICIO DE PRUEBA DE PEINADO

Debes enviar fotos de tu rostro, pelo, vestido, accesorios y de referencia de peinados que te gusten para que nosotras podamos hacer la asesoría previa a la cita.
Debes llegar a tu cita con el pelo limpio y seco naturalmente a menos que seas crespa.
Si eres crespa, debes llegar con el pelo cepillado y sin plancha o en su defecto húmedo con previo aviso para realizar el servicio de cepillado (servicio adicional).
Si el peinado que deseas es un cepillado, o va con pelo liso, llega con el pelo húmedo.

PARA EL SERVICIO DE MAQUILLAJE Y PEINADO EL DÍA DE LA BODA

Debes llegar con la cara limpia, sin maquillaje.
Debes tener las cejas depiladas, no recomendamos depilarlas el mismo día.
Debes llegar con el pelo cómo te pedimos después de haber tenido la prueba.

PARA EL SERVICIO DE DISEÑO DE CEJAS

Debes llegar con las cejas limpias, sin maquillaje.
En lo posible no depilarte las cejas por lo menos 15 días antes para poder hacer un buen diseño de las mismas.

PARA EL SERVICIO DE EXTENSIÓN DE PESTAÑAS PELO A PELO

Debes llegar sin maquillaje en las pestañas.
Debes tener en cuenta los post-cuidados del tratamiento: no mojar las pestañas en las primeras 24 horas, no meterte al mar, piscina, sauna, no usar maquillaje, no desmaquillarlas ni usar aceites en ellas.
Hacer los retoques cada 15 o 30 días máximo.
A los 3 meses debes retirarlas por higiene y para dejar descansar tu ojo por lo menos 2 semanas.
Para retirarlas debes hacerlo con nuestros productos especiales.

PARA EL TALLER DE AUTOMAQUILLAJE

Debes llegar a tu cita con la cara limpia, sin maquillaje.
Nosotros te prestamos cualquier producto que no tengas, sin embargo, es importante que traigas todo lo que usas de maquillaje para poderte brindar una asesoría adecuada.
Trae el pelo arreglado para que veas mejor el resultado de lo que vas aprendiendo en el taller de automaquillaje. Recuerda que tu pelo es el complemento para tener un look ideal.
No hacer uso del celular durante el aprendizaje.

PARA LOS CURSOS PROFESIONALES, ASESORÍA DE IMAGEN, MAQUILLAJE, PEINADO, NOVIAS INTERNACIONAL

Traer tus materiales para la práctica.
Traer modelo cuando se requiera.
No hacer uso del celular durante el aprendizaje.

CONDICIONES DE PAGO

Se reserva la fecha y horario de tu cita con el pago del 50% del servicio, sin esto no bloqueamos agenda y no nos comprometemos a que más adelante tengamos la fecha disponible.
El saldo restante se debe pagar a más tardar el día de tu cita, no después.
Si deseas también puedes pagar la totalidad o el restante antes de la fecha de tu cita.
El pago puede realizarse a través de transferencia bancaria o consignación bancaria a la cuenta de ahorros Bancolombia No. 05408986771 a nombre de Simone Páez Bautista identificada con cédula de ciudadanía No. 1072668237, a la cuenta de corriente Davivienda No. 005069999380 a nombre de Davivienda Corredores NIT 860079174, o por RappiPay o DaviPlata al número 3112313728 de Simone Paez.
Es muy importante enviar el comprobante de pago, de lo contrario no podemos comprobar el recibido del dinero.

CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO

En caso que hayas reservado el servicio y desees cancelarlo, debes informar a SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE tres meses antes (90 días) de la fecha de tu cita para la devolución total de tu dinero, si estas dentro de este tiempo asumirás una penalidad del 50% del valor del servicio.
Si el plan escogido incluye prueba, en caso de no quedar satisfecha con la prueba de maquillaje y/o peinado estando dentro de los (30) treinta días antes del evento y quieras cancelar el servicio del día del evento, debes informar a SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE en un máximo de (3) tres días después de la prueba, de lo contrario, asumirás una penalidad del 50% del valor del servicio del día del evento adicional al valor de la prueba de maquillaje y/o peinado ya realizada.
Si el plan escogido incluye prueba, SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE garantiza que la maquilladora que realice la prueba será la misma a la que realice el servicio el día del evento. En caso tal que tenga que haber un cambio de maquilladora por temas de fuerza mayor (enfermedad, calamidad, similares) SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE se compromete a obsequiar una prueba con otra maquilladora quien sea la misma que realizará el servicio el día del evento, si el cliente así lo desea. En caso que el cliente definitivamente no desee el servicio para su evento, asumirá únicamente el costo de la prueba de maquillaje y peinado ya realizada, y se hará la devolución del valor restante según lo que haya consignado.
En caso que SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE no pueda prestar el servicio, debe hacer devolución de la totalidad del valor del plan o servicio no prestado.

REPROGRAMACIÓN DE CITAS:

Cuando se programa una cita de prueba de maquillaje y peinado, manicure, pedicure, cejas, pestañas o corte, y por cualquier motivo alguna de las partes quiere reprogramarla, deben hacerlo con un tiempo de 48 horas de anticipación de lo contrario tendrán una penalidad del 10% del valor del servicio a reprogramar.
Cuando se reprograma la fecha del evento debe comunicarle a SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE con un tiempo de (30) treinta días de anticipación, de lo contrario la clienta tendrá una penalidad del 20% del valor del servicio del día del evento, adicional al pago total de la prueba de maquillaje y peinado, si esta ya fue realizada.
Si la nueva fecha programada no se ajusta a la disponibilidad de la maquilladora que realizó la prueba de maquillaje y peinado, SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE podría tener otra maquilladora disponible para el servicio en la nueva fecha. Si la cliente desea otra prueba de maquillaje y peinado con la nueva maquilladora disponible, debe asumir el valor de una segunda prueba de maquillaje y peinado.
Si la nueva fecha programada no se ajusta a la disponibilidad de SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE, se asume que la cliente ha cancelado el servicio por lo tanto tendrá que asumir una penalidad del 50% del servicio si se encuentra dentro de los (90) noventa días previos a la boda.
Si la reprogramación de la fecha del servicio sobrepasa los 12 meses, el cliente debe asumir un ajuste de precios de la cotización inicial.

MOTIVOS DE FUERZA MAYOR

Aceptamos el cambio de fecha de tu servicio (boda o evento) sin ningún sobre-costo de penalidad y sin tener en cuenta el tiempo de aviso pues entendemos que se trata de un motivo de fuerza mayor, siempre y cuando el cliente, quien va a recibir el servicio, tenga resultado de la prueba positiva para covid 19.
Si por algún motivo la decisión es de cancelar la boda o evento, en ese caso no se hará devolución del dinero.
Si tu plan incluía prueba de maquillaje y peinado y ya la habíamos hecho o te habíamos dicho que tu servicio lo iba a realizar una maquilladora específica, no podemos garantizar la disponibilidad de la misma maquilladora en tu nueva fecha de evento ya que tenemos programados otros eventos a lo largo del año.
En caso de que la nueva fecha de la boda o evento no se ajuste a la disponibilidad de la maquilladora que realizó la prueba de maquillaje y peinado o la que te habíamos dicho, tenemos otras maquilladoras que pueden perfectamente realizar el servicio (en la prueba todo se registró por medio de apuntes, fotografía y video).
Si deseas realizar una segunda prueba de novia con la nueva maquilladora asignada, esta tendrá un sobre-costo de $230.000, pues es algo que se nos sale de las manos y no podemos asumir con estos costos extra.