Términos y Condiciones del Servicio

SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY se dedica a brindar servicio de styling, asesoría de imagen, maquillaje y peinado. Tiene un equipo de especialistas (maquilladoras, peinadores, barberos, manicuristas, asesores de imagen) seleccionados específicamente para brindar cada uno de sus servicios.

Somos una opción diferente a los salones de belleza tradicionales, para aquellas mujeres que quieren un servicio profesional y de lujo de belleza e imagen y nuestros especialistas trabajan únicamente con la reservación de las citas de EL CLIENTE.

EL CLIENTE es una persona que contrata uno o más servicios que ofrece SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY a nombre propio o de más personas a su nombre.

TIEMPO DE LOS SERVICIOS

La duración de los servicios de SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY está sujeto a los requerimientos de EL CLIENTE (incluyendo todas las personas dentro del contrato): Tipo de maquillaje, tipo de piel y sus correcciones, volumen y largo del cabello, tipo de peinado (recogido, semirrecogido, suelto, etc.), diseño de manicure, tipo de uñas, autoestima del cliente, entre otras que dificultan calcular con exactitud el tiempo del servicio.

Sin embargo, a continuación, se adjuntan los tiempos aproximados de cada uno de los servicios. SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY quiere contar con el tiempo suficiente para prestar un servicio personalizado y de alta calidad. Si el servicio es a domicilio, en estos tiempos no contamos con el tiempo de alistamiento y recogida del set de maquillaje y peinado para el servicio, ni tampoco con el tiempo de alistamiento del vestido, postura del vestido y accesorios, ni tiempos de desayuno, almuerzo o cena, según corresponda, ni tiempos de fotografía, ni contratiempos que se presenten el día del servicio.

Puntualidad: Los tiempos que se indican a continuación, son para prestar el servicio personalizado y de alta calidad, por eso es importante que EL CLIENTE llegue a su cita (10) diez minutos antes. En caso de llegar (30) treinta minutos tarde, puede causar la cancelación de tu servicio o retraso del tiempo acordado.

Si durante el servicio EL CLIENTE va a comer o tiene que hacer algo que requiera una pausa del servicio, es importante comunicarlo a SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY.

CONDICIONES PARA QUE EL RESULTADO SEA EL ESPERADO Estas condiciones son para todos los clientes (sin excepción), debes tenerlas en cuenta para lograr el mejor resultado. En caso de no cumplir con estas condiciones puede llevar a costos adicionales o cancelación del servicio. Precaución: Teniendo en cuenta que estamos haciendo tratamientos directamente en tu piel y ojos, es muy importante que nos avises cualquier tipo de alergia, enfermedad, lesión o infección que tengas, para tenerla en cuenta a la hora de realizar nuestro servicio. Puntualidad: Los tiempos que te indicamos son para prestar el servicio personalizado y de alta calidad por el que estás pagando, por eso es importante llegar a tu cita (10) diez minutos antes. En caso de llegar (30) treinta minutos tarde, puede causar la cancelación de tu servicio o retraso del tiempo acordado. Si durante el servicio piensas almorzar o tienes que hacer algo que requiera que paremos de hacer el servicio, debemos contar con este tiempo previamente para no retrasar los tiempos.

PARA EL SERVICIO DE MAQUILLAJE

Debes enviar fotos de tu rostro, vestido, accesorios y de referencia de maquillajes que te gusten para que nosotras podamos hacer la asesoría previa a la cita.
Debes llegar a tu cita con la cara limpia, sin maquillaje.
Debes tener las cejas depiladas, no recomendamos depilarlas el mismo día.

PARA EL SERVICIO DE PEINADO

Debes enviar fotos de tu rostro, pelo, vestido, accesorios y de referencia de peinados que te gusten para que nosotras podamos hacer la asesoría previa a la cita.
Debes llegar a tu cita con el pelo limpio y seco naturalmente a menos que seas crespa. Recomendamos lavarlo el día anterior.
Si eres crespa, debes llegar con el pelo cepillado y sin plancha o en su defecto húmedo con previo aviso para realizar el servicio de cepillado (servicio con costo adicional).
Si el peinado que deseas es un cepillado, o va con pelo liso, llega con el pelo húmedo.

PARA EL SERVICIO DE PRUEBA DE MAQUILLAJE

Debes enviar fotos de tu rostro, vestido, accesorios y de referencia de maquillajes que te gusten para que nosotras podamos hacer la asesoría previa a la cita.
Debes llegar a tu cita con la cara limpia, sin maquillaje.
Debes tener las cejas depiladas, no recomendamos depilarlas el mismo día.
Llevar a tu cita los accesorios que vas a usar (si ya lo tienes). Si aun no tienes accesorios nosotros te asesoramos.
Llevar una blusa del color que vaya a ser el vestido que llevarás a tu evento.

PARA EL SERVICIO DE PRUEBA DE PEINADO

Debes enviar fotos de tu rostro, pelo, vestido, accesorios y de referencia de peinados que te gusten para que nosotras podamos hacer la asesoría previa a la cita.
Debes llegar a tu cita con el pelo limpio y seco naturalmente a menos que seas crespa.
Si eres crespa, debes llegar con el pelo cepillado y sin plancha o en su defecto húmedo con previo aviso para realizar el servicio de cepillado (servicio adicional).
Si el peinado que deseas es un cepillado, o va con pelo liso, llega con el pelo húmedo.

PARA EL SERVICIO DE MAQUILLAJE Y PEINADO EL DÍA DE LA BODA

Debes llegar con la cara limpia, sin maquillaje.
Debes tener las cejas depiladas, no recomendamos depilarlas el mismo día.
Debes llegar con el pelo cómo te pedimos después de haber tenido la prueba.

PARA EL SERVICIO DE DISEÑO DE CEJAS

Debes llegar con las cejas limpias, sin maquillaje.
En lo posible no depilarte las cejas por lo menos 15 días antes para poder hacer un buen diseño de las mismas.

PARA EL SERVICIO DE EXTENSIÓN DE PESTAÑAS PELO A PELO

Debes llegar sin maquillaje en las pestañas.
Debes tener en cuenta los post-cuidados del tratamiento: no mojar las pestañas en las primeras 24 horas, no meterte al mar, piscina, sauna, no usar maquillaje, no desmaquillarlas ni usar aceites en ellas.
Hacer los retoques cada 15 o 30 días máximo.
A los 3 meses debes retirarlas por higiene y para dejar descansar tu ojo por lo menos 2 semanas.
Para retirarlas debes hacerlo con nuestros productos especiales.

PARA EL TALLER DE AUTOMAQUILLAJE

Debes llegar a tu cita con la cara limpia, sin maquillaje.
Nosotros te prestamos cualquier producto que no tengas, sin embargo, es importante que traigas todo lo que usas de maquillaje para poderte brindar una asesoría adecuada.
Trae el pelo arreglado para que veas mejor el resultado de lo que vas aprendiendo en el taller de automaquillaje. Recuerda que tu pelo es el complemento para tener un look ideal.
No hacer uso del celular durante el aprendizaje.

PARA LOS CURSOS PROFESIONALES, ASESORÍA DE IMAGEN, MAQUILLAJE, PEINADO, NOVIAS INTERNACIONAL

Traer tus materiales para la práctica.
Traer modelo cuando se requiera.
No hacer uso del celular durante el aprendizaje.

CONDICIONES DE PAGO

Se reserva la fecha y horario de tu cita con el pago del 50% del servicio, sin esto no bloqueamos agenda y no nos comprometemos a que más adelante tengamos la fecha disponible.
El saldo restante se debe pagar a más tardar el día de tu cita, no después.
Si deseas también puedes pagar la totalidad o el restante antes de la fecha de tu cita.
El pago puede realizarse a través de transferencia bancaria o consignación bancaria a la cuenta de ahorros Bancolombia No. 05408986771 a nombre de Simone Páez Bautista identificada con cédula de ciudadanía No. 1072668237, a la cuenta de corriente Davivienda No. 005069999380 a nombre de Davivienda Corredores NIT 860079174, o por RappiPay o DaviPlata al número 3112313728 de Simone Paez.
Es muy importante enviar el comprobante de pago, de lo contrario no podemos comprobar el recibido del dinero.

CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO

En caso que hayas reservado el servicio y desees cancelarlo, debes informar a SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE tres meses antes (90 días) de la fecha de tu cita para la devolución total de tu dinero, si estas dentro de este tiempo asumirás una penalidad del 50% del valor del servicio.
Si el plan escogido incluye prueba, en caso de no quedar satisfecha con la prueba de maquillaje y/o peinado estando dentro de los (30) treinta días antes del evento y quieras cancelar el servicio del día del evento, debes informar a SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE en un máximo de (3) tres días después de la prueba, de lo contrario, asumirás una penalidad del 50% del valor del servicio del día del evento adicional al valor de la prueba de maquillaje y/o peinado ya realizada.
Si el plan escogido incluye prueba, SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE garantiza que la maquilladora que realice la prueba será la misma a la que realice el servicio el día del evento. En caso tal que tenga que haber un cambio de maquilladora por temas de fuerza mayor (enfermedad, calamidad, similares) SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE se compromete a obsequiar una prueba con otra maquilladora quien sea la misma que realizará el servicio el día del evento, si el cliente así lo desea. En caso que el cliente definitivamente no desee el servicio para su evento, asumirá únicamente el costo de la prueba de maquillaje y peinado ya realizada, y se hará la devolución del valor restante según lo que haya consignado.
En caso que SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE no pueda prestar el servicio, debe hacer devolución de la totalidad del valor del plan o servicio no prestado.

REPROGRAMACIÓN DE CITAS:

Cuando se programa una cita de prueba de maquillaje y peinado, manicure, pedicure, cejas, pestañas o corte, y por cualquier motivo alguna de las partes quiere reprogramarla, deben hacerlo con un tiempo de 48 horas de anticipación de lo contrario tendrán una penalidad del 10% del valor del servicio a reprogramar.
Cuando se reprograma la fecha del evento debe comunicarle a SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE con un tiempo de (30) treinta días de anticipación, de lo contrario la clienta tendrá una penalidad del 20% del valor del servicio del día del evento, adicional al pago total de la prueba de maquillaje y peinado, si esta ya fue realizada.
Si la nueva fecha programada no se ajusta a la disponibilidad de la maquilladora que realizó la prueba de maquillaje y peinado, SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE podría tener otra maquilladora disponible para el servicio en la nueva fecha. Si la cliente desea otra prueba de maquillaje y peinado con la nueva maquilladora disponible, debe asumir el valor de una segunda prueba de maquillaje y peinado.
Si la nueva fecha programada no se ajusta a la disponibilidad de SOPHISTICATED BY SIMONE MANRIQUE, se asume que la cliente ha cancelado el servicio por lo tanto tendrá que asumir una penalidad del 50% del servicio si se encuentra dentro de los (90) noventa días previos a la boda.
Si la reprogramación de la fecha del servicio sobrepasa los 12 meses, el cliente debe asumir un ajuste de precios de la cotización inicial.

MOTIVOS DE FUERZA MAYOR

Aceptamos el cambio de fecha de tu servicio (boda o evento) sin ningún sobre-costo de penalidad y sin tener en cuenta el tiempo de aviso pues entendemos que se trata de un motivo de fuerza mayor, siempre y cuando el cliente, quien va a recibir el servicio, tenga resultado de la prueba positiva para covid 19.
Si por algún motivo la decisión es de cancelar la boda o evento, en ese caso no se hará devolución del dinero.
Si tu plan incluía prueba de maquillaje y peinado y ya la habíamos hecho o te habíamos dicho que tu servicio lo iba a realizar una maquilladora específica, no podemos garantizar la disponibilidad de la misma maquilladora en tu nueva fecha de evento ya que tenemos programados otros eventos a lo largo del año.
En caso de que la nueva fecha de la boda o evento no se ajuste a la disponibilidad de la maquilladora que realizó la prueba de maquillaje y peinado o la que te habíamos dicho, tenemos otras maquilladoras que pueden perfectamente realizar el servicio (en la prueba todo se registró por medio de apuntes, fotografía y video).
Si deseas realizar una segunda prueba de novia con la nueva maquilladora asignada, esta tendrá un sobre-costo de $230.000, pues es algo que se nos sale de las manos y no podemos asumir con estos costos extra.CONDICIONES PARA QUE EL RESULTADO SEA EL ESPERADO

Estas condiciones son para EL CLIENTE, incluyendo todas las personas que se encuentran dentro de los servicios contratados por el mismo, sin excepción.

Deben tenerlas en cuenta para lograr el mejor resultado. En caso de no cumplir con estas condiciones puede llevar a costos adicionales o cancelación del servicio.

Precaución: Teniendo en cuenta que estamos haciendo tratamientos directamente en la piel y ojos, es muy importante que EL CLIENTE avise cualquier tipo de alergia, enfermedad, lesión o infección que tenga, para tenerla en cuenta a la hora de realizar el servicio.

Si EL CLIENTE presenta alguna alergia, debe mencionar el producto al cual eres alérgica en el cuestionario digital que te enviamos, si no sabe con exactitud a que componente o producto eres alérgica, SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY no se hace responsable de causar ninguna afección a la piel de EL CLIENTE.

EL CLIENTE:

Para el servicio de maquillaje:

1.     Debe enviar fotos de su rostro, vestido, accesorios y de referencia de maquillajes para poder hacer la asesoría.

2.     Debe llegar a su cita con la cara limpia, sin maquillaje.

3.     Debe tener las cejas depiladas, no recomendamos depilarlas el mismo día.

4.     Si desea cancelar el servicio y está dentro de los 90 días antes al servicio, tendrá una penalidad del 50% del mismo.

Para el servicio de peinado:

1.     Debe enviar fotos de tu rostro, pelo, vestido, accesorios y de referencia de peinados para poder hacer la asesoría.

2.     Debe llegar a tu cita con el pelo limpio y seco naturalmente a menos que sea crespa. Recomendamos lavarlo el día anterior.

3.     Si es crespa, debe llegar con el pelo cepillado y sin plancha o en su defecto húmedo con previo aviso para realizar el servicio de cepillado (servicio con costo adicional).

4.     Si se realiza algún tipo de tratamiento químico (tintura, alisado, hidratación, etc) previamente a su cita, es importante avisar, pues algunos de ellos no se recomiendan para garantizar la duración del peinado.

5.     Si desea cancelar el servicio y esta dentro de los 90 días antes al servicio, tendrás una penalidad del 50% del mismo.

Para el servicio de prueba de maquillaje:

1.     Debe enviar fotos de tu rostro, vestido, accesorios y de referencia de maquillajes para poder hacer la asesoría.

2.     Debe llegar a su cita con la cara limpia, sin maquillaje.

3.     Debe tener las cejas depiladas, no recomendamos depilarlas el mismo día.

4.     Debe llevar a su cita los accesorios que va a usar (si los tiene) y una blusa del color que vaya a ser el vestido del evento.

5.     Si desea cancelar el servicio y esta dentro de los 90 días antes al servicio, tendrás una penalidad del 50% del mismo.

Para el servicio de prueba de peinado:

1.     Debe enviar fotos de tu rostro, pelo, vestido, accesorios y de referencia de peinados para poder hacer la asesoría.

2.     Debe llegar a tu cita con el pelo limpio y seco naturalmente a menos que sea crespa.

3.     Si es crespa, debe llegar con el pelo cepillado y sin plancha o en su defecto húmedo con previo aviso para realizar el servicio de cepillado (servicio adicional).

4.     Si se realizas algún tipo de tratamiento químico (tintura, alisado, hidratación, etc.) previamente a tu cita, es importante avisar, pues algunos de ellos no se recomiendan para garantizar la duración del peinado.

5.     Si desea cancelar el servicio y estas dentro de los 90 días antes al servicio, tendrás una penalidad del 50% del mismo.

Para el servicio de maquillaje y peinado el día de la boda:

1.     Debe llegar con la cara limpia, sin maquillaje.

2.     Debe tener las cejas depiladas, no recomendamos depilarlas el mismo día.

3.     Debe llegar con el pelo como lo pedimos después de haber tenido la prueba.

4.     Si se realiza algún tipo de tratamiento químico (tintura, alisado, hidratación, etc) previamente a tu cita, es importante avisar, pues algunos de ellos no se recomiendan para garantizar la duración del peinado.

5.     Si desea cancelar el servicio y estas dentro de los 90 días antes al servicio, tendrás una penalidad del 50% del mismo.

Para el servicio de diseño de cejas:

1.     Debe llegar con las cejas limpias, sin maquillaje.

2.     En lo posible debe dejar crecer sus cejas como mínimo un mes antes para poder realizar bien el diseño.

3.     La aplicación de la henna, recomendamos hacerla 3 días antes del evento, no menos.

4.     Si desea cancelar el servicio y estas dentro de los 90 días antes al servicio, tendrás una penalidad del 50% del mismo.

Para el servicio de manicure y pedicure:

1.     Debe enviar fotos del diseño que desea para su manicure y pedicure.

2.     Los tiempos de cada tipo de servicio (tradicional, semipermanente, acrílico) son diferentes, por eso es importante que confirme con anticipación cual de estos deseas para asignar el tiempo en nuestra agenda.

3.     Debe llevar a su cita unas sandalias para evitar el daño del pedicure realizado.

4.     Si desea cancelar el servicio y estas dentro de los 90 días antes al servicio, tendrás una penalidad del 50% del mismo.

Para el servicio de corte y barba:

1.     Debe enviar fotos del pelo y barba previamente al servicio.

2.     Si desea cancelar el servicio y estas dentro de los 90 días antes al servicio, tendrás una penalidad del 50% del mismo.



RECARGOS O DESCUENTOS ADICIONALES

A continuación, SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY deja constancia que cada uno de los siguientes puntos puede generar un recargo o descuento adicional a tus servicios contratados. El valor del recargo o descuento adicional EL CLIENTE lo podrá encontrar en el Brochure de servicios o en nuestra página web.

1.     El servicio de domicilio tiene un recargo adicional.

2.     Si el servicio contratado tiene una duración mayor a 5 horas, incluyendo tiempo de traslado ida y regreso al lugar del servicio y el servicio en si, EL CLIENTE debe asumir la alimentación según corresponda al horario (desayuno, almuerzo, cena), de lo contrario tendrá un recargo por alimentación de las especialistas asignadas al servicio.

3.     Si llegas a tu cita de manicure con esmalte Semipermanente el retiro tendrá un recargo adicional.

4.     Si en tu servicio de manicure deseas aplique de piedras, algún efecto especial en más de una uña, esto tendrá un recargo adicional.

5.     Si tu peinado es con ondas, recogido o semirrecogido, debes llegar con el pelo seco al natural o cepillado (sin plancha). En caso que quieras que nosotras lo cepillemos tiene un recargo adicional.

6.     Si quieres que te pongamos extensiones de pelo tiene un recargo adicional.

7.     Si tu boda o servicio es de Lunes a Jueves tienes un descuento adicional.

8.     Cuando son más de 2 servicios de Team Bride tienes un descuento por persona.

9.     Si tu servicio en un Domingo tiene un recargo adicional (no aplica para servicio de maquillaje y peinado novia).

10. Si tu servicio en antes de las 6:00AM tienes un recargo (no aplica para servicio de maquillaje y peinado novia).

11. Si tu servicio es después de las 6:00PM tienes un recargo adicional (no aplica para servicio de maquillaje y peinado novia).

12. Si contratas más de una hora de retoque tienes un descuento en cada hora adicional.

CONDICIONES DE PAGO

1.     SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY reserva la fecha y horario de la cita de EL CLIENTE con el pago del 50% del servicio, sin esto, no se bloquea la agenda y SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY no se compromete a tener la fecha disponible para el servicio o servicios adicionales que EL CLIENTE desee contratar.

2.     El saldo restante se debe pagar a más tardar el día anterior a la cita de EL CLIENTE, no después.

3.     EL CLIENTE puede realizar el pago a través de pago por medio de la página web, link de pago, efectivo, transferencia bancaria o consignación bancaria a las siguientes cuentas:

·       Cuenta de ahorros Bancolombia No. 05408986771 a nombre de Simone Páez Bautista identificada con cedula de ciudadanía No. 1072668237,

·       Cuenta de ahorros Scotiabank Colpatria No. 1052025008 a nombre de Simone Páez Bautista identificada con cedula de ciudadanía No. 1072668237

·       Cuenta corriente Davivienda No. 005069999380 a nombre de Davivienda Corredores NIT 860079174.

4.     EL CLIENTE debe consultar con SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY sobre la disponibilidad de agenda antes de realizar cualquier pago, de lo contrario SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY no puede garantizar la disponibilidad y hará la devolución correspondiente.

5.     Es muy importante enviar el comprobante de pago para validarlo y hacer la respectiva reserva de agenda.

SI TU SERVICIO ES EXCLUSIVAMENTE CON SIMONE MANRIQUE

1.     Cuando hayas reservado y contratado el servicio con SIMONE MANRIQUE y ella no pueda realizar el servicio por algún motivo de fuerza mayor (enfermedad, calamidad, similares):

En caso que desees, podrás tener el servicio con una maquilladora de nuestro equipo SOPHISTICATED TEAM, y te haremos devolución de la diferencia correspondiente al valor de los servicios no prestados BY SIMONE MANRIQUE y los ahora correspondientes prestados BY THE TEAM.

En caso de que estemos dentro de los 90 días previos al evento y desees cancelar tu servicio, se hará devolución del 100% de la reserva que tengas con SIMONE MANRIQUE exclusivamente, excluyendo el valor de los servicios ya prestados y asumiendo una penalidad del 50% de los servicios adicionales contratados con nuestro equipo para acompañantes.

SI TU SERVICIO INCLUYE PRUEBA DE MAQUILLAJE Y PEINADO

1.     Nuestra prueba de maquillaje y peinado, se realiza en el momento que tú lo desees, sin embargo por experiencia te recomendamos que sea dentro de los 30 días previos al evento, para evitar cambio de opinión.

2.     En nuestra prueba de maquillaje y peinado podemos revisar las opciones que desees, por eso el tiempo es un aproximado de 5 horas. Puede ser más o menos tiempo según tu decidas el look ideal para el evento. Si después de realizada la prueba, deseas hacer una segunda prueba para ver otra opción de peinado o de maquillaje, esta tendrá un valor adicional, que encuentras en nuestro ¨Brochure¨ con el nombre de ¨Segunda prueba¨.

3.     En nuestra prueba de maquillaje y peinado anotamos todo, los productos aplicados, las herramientas usadas, el paso a paso tanto en el maquillaje como en el peinado y tomamos un registro de video y fotografía para que al momento del evento podamos hacer una copia de lo que escogimos en la prueba y si por algún motivo tenemos que hacer un cambio de maquilladora esta pueda reemplazar el servicio perfectamente.

4.     Si el plan escogido incluye prueba de maquillaje y peinado, SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY quiere garantizar que la maquilladora que realice la prueba sea la misma a la que realice el servicio el día del evento.

5.     En caso tal que tenga que haber un cambio de la maquilladora de la prueba de maquillaje y peinado y la del evento, por temas de fuerza mayor (enfermedad, calamidad, similares) SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY se compromete a asignar una nueva maquilladora para el servicio del evento.

En caso que EL CLIENTE desee una prueba de maquillaje y peinado con la nueva maquilladora asignada, deberá asumir un costo adicional del 30% del valor de una prueba de maquillaje y peinado original.

En caso que EL CLIENTE definitivamente no desee el servicio para su evento, se hará la devolución del valor consignado, excluyendo el valor de los servicios ya prestados de su contrato (prueba de maquillaje y peinado, manicure, pedicure, cejas, servicios adicionales), y asumirá una penalidad del 50% de los servicios adicionales contratados para el día del evento (otros servicios de maquillaje y peinado de las acompañantes)

6.     Si el plan escogido incluye prueba de maquillaje y peinado, en caso de no quedar satisfecha con la prueba de maquillaje y/o peinado estando dentro de los (90) noventa días antes del evento y quieras cancelar el servicio del día del evento:

EL CLIENTE debe informar a SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY en un máximo de (3) tres días después de la prueba, para la devolución del 100% de los servicios no prestados al momento de cancelar, excluyendo el valor de los servicios ya prestados por SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY.

Si dentro de los (3) tres días siguientes a la prueba EL CLIENTE no comunica a SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY que desea cancelar, este asumirá una penalidad del 50% del valor de los servicios contratados para el día del evento, excluyendo el valor de los servicios ya prestados por SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY

REPROGRAMACIÓN DE CITAS

1.   Cuando se programa una cita de prueba de maquillaje y peinado, manicure, pedicure, cejas, pestañas o corte, y por cualquier motivo alguna de las partes quiere reprogramarla, deben hacerlo con un tiempo de 48 horas de anticipación de lo contrario tendrán una penalidad del 10% del valor del servicio a reprogramar.

2.   Cuando se reprograma un evento o servicio de maquillaje y peinado, EL CLIENTE debe comunicarle a SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY con un tiempo de (90) noventa días de anticipación, de lo contrario EL CLIENTE tendrá una penalidad del 20% del valor del servicio del día del evento, adicional al pago total de los servicios ya prestados.

3.   Si la nueva fecha programada no se ajusta a la disponibilidad de la maquilladora que realizó la prueba de maquillaje y peinado, SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY podría tener otra maquilladora disponible para el servicio en la nueva fecha. Si EL CLIENTE desea otra prueba de maquillaje y peinado con la nueva maquilladora disponible, debe asumir el valor de una Prueba de maquillaje y peinado.

4.   Si la nueva fecha programada no se ajusta a la disponibilidad de SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY, se asume que EL CLIENTE ha cancelado el servicio por lo tanto tendrá que asumir una penalidad del 50% del servicio si se encuentra dentro de los (90) noventa días previos a la boda.

5.   Si la reprogramación de la fecha del servicio sobrepasa los 6 meses, EL CLIENTE debe asumir un ajuste de precios de la cotización inicial.

CANCELACIÓN DEL SERVICIO

1.     En caso que hayas reservado el servicio y desees cancelarlo, independientemente del motivo, debes informar a SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY tres meses antes (90 días) de la fecha de tu cita para la devolución total de tu dinero, si estas dentro de este tiempo asumirás una penalidad del 50% del valor del servicio.

2.     En caso que SOPHISTICATED BRIDAL & BEAUTY no pueda prestar el servicio, debe hacer devolución de la totalidad del valor del plan o servicio no prestado.

MOTIVOS DE FUERZA MAYOR

1.     Si por algún motivo de fuerza mayor (enfermedad, muerte, y/o calamidad) la decisión es de cancelar el servicio, hacemos devolución del dinero de los servicios no prestados, únicamente si se demuestra con una excusa real y verídica sobre la causa de cancelación.